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Conditions de vente

Acceptation d'une commande 

La réception par courriel de la confirmation d'une commande ne signifie pas automatiquement que Plaisirs Charnels accepte ladite commande et n'est pas une confirmation que Plaisirs Charnels s'engage à vendre quoi que ce soit. Plaisirs Charnels se réserve le droit, sans autre avis préalable, de refuser de faire affaire avec quelque client que ce soit et/ou de fixer une limite de quantité pour tout article d'une commande.

Modalités de paiement

Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : Visa, MasterCard et American Express. De plus, nous acceptons les chèques certifiés ainsi que les mandats-poste. Les utilisateurs de Paypal™ peuvent également régler leurs achats via leur compte Paypal™.

Prix

Le prix payable pour chaque produit que vous commandez est celui apparaissant en regard de chaque produit offert sur le site. Les frais de transport et de livraison, ainsi que les taxes de vente applicables, sont en sus.

Plaisirs Charnels se réserve le droit de modifier en tout temps le prix des produits offerts sur le site, sans préavis.

Tous les prix sont affichés en dollars canadiens.

Retours de produits

Vous pouvez faire une demande de retour pour des produits en tout temps jusqu'à l'expiration du 10^e jour suivant leur réception. Les produits doivent être accompagnés de la facture, du numéro de la commande et du numéro d'autorisation qui vous sera fourni par le service à la clientèle suite à une demande de votre part effectuée sur notre site Web.

Pour retourner des produits défectueux : Si un article est défectueux, il sera échangé pour un nouvel exemplaire de ce même produit. Vous devez indiquer, dans le formulaire de demande d'autorisation, le détail de la défectuosité. Si Plaisirs Charnels ne vous a pas livré les produits que vous aviez commandés, Plaisirs Charnels assume les frais de transport et les risques, à condition que le retour soit effectué via le service Xpresspost™ de Postes Canada.

Aucune demande de retour de produit ayant dépassé le 10^e jour suivant la date de livraison sera acceptée.

Sur réception des produits retournés, toute somme débitée de votre carte de crédit en faveur de Plaisirs Charnels à l'égard de ces produits, sauf les frais de livraison, sera créditée dès que possible, à la condition toutefois que les produits faisant l'objet du retour aient été retournés par vous et reçus par Plaisirs Charnels dans la même condition que celle dans laquelle ils étaient lorsqu'ils vous ont été livrés.

Disponibilité des produits

Le site affiche tous les produits pouvant être commandés.

Plaisirs Charnels ne garantit en aucun cas la disponibilité des produits offerts sur le site. Si Plaisirs Charnels ne peut vous livrer l'un ou l'autre des produits que vous avez commandés en raison d'une rupture de stock, Plaisirs Charnels vous avisera par courrier électronique et vous aurez alors les options suivantes:

Maintenir votre commande active auprès du site et autoriser le site à vous expédier le(s) produit(s) en rupture de stock, sans aucun préavis, et ce, dès sa (leur) réception du (des) fournisseur(s), auquel cas un paiement sera automatiquement prélevé sur votre compte de carte de crédit pour ce(s) produit(s) avant même que ce(s) dernier(s) ne vous soi(en)t livré(s) par le transporteur sélectionné lors de la commande. En tout temps avant la réception par le site du (des) produit(s) en rupture de stock, vous pourrez procéder à l'annulation de votre commande en communiquant avec le service à la clientèle du site. Veuillez noter que votre (vos) produit(s) en rupture de stock ne sera (seront) commandé(s) auprès des fournisseurs que dans le(s) jour(s) suivant le maintient de votre commande sur le site.

Annuler votre commande sur le site, auquel cas aucun paiement ne sera prélevé sur votre compte de carte de crédit pour ce(s) produit(s).

Veuillez noter que les commandes de produit(s) en rupture de stock passées auprès de nos fournisseurs excédant 90 jours seront automatiquement annulées sans aucun préavis.

Plaisirs Charnels ne sera en aucun temps responsable de tout dommage que vous auriez pu subir en raison d'une rupture de stock.

Livraison des produits

Plaisirs Charnels livrera les produits commandés par vous à l'adresse que vous aurez transmise lors de votre commande.

Les frais de livraison sont fixés à 12.95 $ pour toutes les commandes inférieures à 125.00 $ avant les taxes et les frais d’expédition. Pour les commandes supérieures à ce montant, les frais d’expédition sont offerts.

La livraison sera effectuée par Plaisirs Charnels le plus rapidement possible après l'acceptation de votre commande, selon la méthode de livraison que vous aurez choisie sur le site. Les délais et les frais de livraison peuvent varier selon la destination de l'envoi, la méthode de livraison choisie et la disponibilité des produits. Les délais de livraison sont estimés à partir du moment où les produits quittent la place d'affaires de Plaisirs Charnels.

Pour tout produit livré à l'extérieur du Canada, vous êtes responsables de tous les frais inhérents au dédouanement et de tout autre frais inhérent à l'exportation à l'extérieur du Canada.

La livraison des produits est sujette aux règles des entreprises de livraison avec lesquelles Plaisirs Charnels fait affaire, en l'occurrence, Postes Canada, ainsi qu'aux règles de toute autre entreprise avec laquelle Plaisirs Charnels pourra faire affaire de temps à autre. Le cas échéant, vous êtes notamment assujetti aux règles concernant la signature d'un accusé de réception des produits. Si vous êtes absent de l'endroit où vous avez demandé à Plaisirs Charnels de vous livrer les produits, il sera de votre responsabilité de récupérer les produits selon les règles de l'entreprise de livraison que vous aurez choisie sur le site lors de votre commande.

Aucune livraison ne sera effectuée à un casier postal.